Mobiler Service Support

von der Anlieferung über die Disposition, bis zur Zahlung
Sie bestellen, servicieren, warten, prüfen und befüllen Automaten aller Art , beheben Störungen, beraten und beliefern Ihre Kunden.
Wir haben die Applikation, welche Sie beim Ablauf unterstützt, Arbeitsabläufe erleichtert und den Aufwand bei der Datenerhebung minimiert.

Funktionen

• Stammdatenerfassung aller relevanter Daten – Kunden, Artikel, Anwender, Lieferanten
• Lagerhaltung, Lagerbewegung, automatisierte Lager-Ein-/Ausbuchung bei Lieferung
• Verwaltung von Einsatzplänen, Laden der Einsatzpläne auf die mobilen Geräte der Außendienstmitarbeiter (durch den Dispatcher)
• Starten des Einsatzes beim Kunden
• Identifizieren des Kunden, bzw. des Automaten durch Barcode oder RFID Erfassung
• IST Zustandserfassung (Befüllung, Datum der letzten Wartung, etc. ) werden am mobilen Gerät angezeigt
• Online Dokumentation der durchgeführten Arbeiten und Übermittlung der erfassten Daten an die Zentrale
• Bestätigung der durchgeführten Arbeiten durch Unterschrift implementiert
• Ausdruck eines Arbeitsberichtes, zwecks Dokumentation und Rechnungserstellung vor Ort möglich
• Auslesen der Auditdaten(Bezahldaten, Kassa-stand) und Übermittlung zwecks Weiterver-arbeitung im Auditsystem oder angeschlossenen Systemen
• Fotodokumentation möglich

empfohlene Hardware

Vorteile

• Automatisiert und minimiert alle sonstigen manuellen Tätigkeiten bei der Servicierung

• Für alle Arten von Servicetätigkeiten (regelmäßige Wartung, Reparatur, Warenauffüllung, etc.) geeignet

• Fehlerfreie und sehr schnelle Datenerfassung und Übermittlung an die Zentrale

• Diverse Auswertungen wie aktueller Lagerstand, Abrechnung, etc. auf Knopfdruck möglich

• Integration in bestehende Systeme

• Höchste Effizienz

• Flexible Einsatzplanung im laufenden Tagesgeschäft